CAO betekent Collectieve ArbeidsOvereenkomst. Het is een schriftelijke overeenkomst waarin afspraken tussen werkgevers en werknemersorganisaties worden vastgelegd. In de CAO worden afspraken vastgelegd over bijvoorbeeld loon en werktijden.

Niet alle branches in de Uiterlijke Verzorging hebben een CAO. Ben jij kapper dan val je onder een CAO. De volledige tekst van de huidige CAO voor het kappersbedrijf kan je downloaden. Het bestaat uit 3 delen; de CAO zelf, bijlage Arbobeleidsregels en de bijlage Functiehandboek.